Jaki jest czas oczekiwania na weryfikację konta w 1koszyk?
Weryfikacja zazwyczajkonta 1koszyk przez bramkę płatniczą Autopay zajmuje zazwyczaj do 2 dni roboczych.
JeżeliCo zrobić, jeśli weryfikacja trwa dłużej,ej należyniż upewnić2 siędni robocze?
Przejdź przez poniższą listę kontrolną i sprawdź, czy:czy któraś z poniższych sytuacji nie dotyczy Twojego zgłoszenia:
PrzyszedłSprawdź swoją skrzynkę e-mail (w tym folder SPAM)
Poszukaj wiadomości wysłanej z adresuplatnosci@bm.platnosci@autopay.pl. Operator płatności Autopay (dawniej Blue Media) jest instytucją finansową nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego (KNF) i działa zgodnie zprośbąprzepisami ustawy ododatkoweprzeciwdziałaniuinformacjepraniuipieniędzydokumenty(AML).niezbędneWdozwiązkuweryfikacji.z tym może poprosić Cię o uzupełnienie danych:
-
W przypadku
tzw.działalnościnierejestrowanychnierejestrowanej:dotyczyOperator poprosi Cię o przesłaniaanie skanudowodulubosobistego.zdjęciaBramka, jako instytucja finansowa, podległa Komisji Nadzoru Finansowego, ma prawo prosić o dokumentdokumentu tożsamości.ci (np. dowodu osobistego) w celu potwierdzenia Twoich danych osobowych. -
W przypadku firm i spółek: Mogą pojawić się
także pojawićdodatkowe pytania dotycząceofertyspecyfikisprzedawcyTwojej oferty, profilu działalności lubbeneficjentóbeneficjentów rzeczywistychfirmy.(osób posiadających min. 25% udziałów w firmie).Wskazówka: Odpowiedz bezpośrednio na wiadomość od Autopay, załączając wymagane dokumenty lub wyjaśnienia. Pozwoli to od razu wznowić proces weryfikacji.
-
- Upewnij się, że przelew weryfikacyjny wysłano z właściwego konta
Płatność weryfikacyjnazostałamusi zostać wykonana dokładnie z tego samego rachunkubankowego,bankowego,któktóry zostałpodanywprowadzony w formularzuweryfikacyjnym.rejestracyjnymPłatność1koszyk.- Jeśli dane posiadacza konta bankowego nie pokrywają się z danymi podanymi w formularzu (np. przelew został zrobiony z konta prywatnego małżonka lub innego podmiotu), weryfikacja zostanie automatycznie odrzucona ze względu na niezgodność danych.
- Jeśli dane posiadacza konta bankowego nie pokrywają się z danymi podanymi w formularzu (np. przelew został zrobiony z konta prywatnego małżonka lub innego podmiotu), weryfikacja zostanie automatycznie odrzucona ze względu na niezgodność danych.
- Zweryfikuj status konta na „Białej liście VAT” (dotyczy czynnych podatników VAT)
Jeśli Twoja firma jest czynnym podatnikiem VAT, numer rachunkuuniemożliwiabankowegopozytywnąpodanyweryfikację;u operatora płatności musi znajdować się w Wykazie Podatników VAT (tzw. Białej liście VAT).- Możesz to łatwo sprawdzić w oficjalnej wyszukiwarce Ministerstwa Finansów: https://www.podatki.gov.pl/wykaz-podatnikow-vat-wyszukiwarka.
- Jeśli Twój rachunek nie widnieje na Białej liście, zgłoś go do swojego Urzędu Skarbowego (np. formularzem NIP-8 lub aktualizacją wpisu w CEIDG/KRS).
Potrzebujesz pomocy?
JeśliBelkasprawdziłeś pojawiającapowyższe siępunkty, odpowiedziałeś na pulpiciewiadomości panelu,od któraAutopay, informujea oTwoje statusiekonto oczekiwanianadal oczekuje na weryfikację – skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Chętnie sprawdzimy status Twojego zgłoszenia i pomożemy sprawnie dokończyć proces aktywacji.
